Ballr 硬體有限保固
保固期
Ballr 相機自原始送達日期起提供12個月硬體有限保固。保固適用於原始購買者，並須提供有效購買證明。
保固範圍
在正常使用且遵循 Ballr 說明的情況下，保固涵蓋材料及工藝的製造瑕疵。根據確認的問題，Ballr 可維修產品、更換同等產品，或提供其他適當方案。
到貨損壞
明顯運輸損壞、缺件或到貨即無法運作的商品，須在送達後7個日曆日內回報，並提供訂單編號、包裝及產品照片，視情況提供短片。
不保固範圍
意外損壞、跌落、撞擊、擠壓或不當存放；誤用、疏忽或未遵循說明；未經授權的維修、改裝或拆卸；不相容的電源、線材、配件、SIM 卡或網路造成的損壞；超出文件所述運作範圍的入水；未確認製造瑕疵的正常磨損、外觀損壞、電池或消耗品；以及第三方配件、三腳架、安裝設備或極端天氣造成的遺失或損壞，均不在保固範圍內。
保固服務
退回任何產品前請聯絡 Ballr 支援團隊。我們可能要求診斷資料、照片、短片、序號及遠端排查。保固獲批後，Ballr 會提供服務或退貨指引。未經書面授權，請勿將產品寄往辦公室或註冊地址。
聯絡
電子郵件：support@ballr.cc
電話：+86 20 38677317