Ballr 硬件有限保修
保修期
Ballr 相机自原始送达日期起提供12个月硬件有限保修。保修适用于原始购买者，并须提供有效购买凭证。
保修范围
在正常使用且遵循 Ballr 说明的情况下，保修涵盖材料及工艺的制造缺陷。根据确认的问题，Ballr 可维修产品、更换为同等产品，或提供其他适当方案。
到货损坏
明显运输损坏、缺件或到货即无法工作的商品，须在送达后7个自然日内报告，并提供订单号、包装及产品照片，视情况提供短视频。
不保修范围
意外损坏、跌落、撞击、挤压或不当存放；误用、疏忽或未遵循说明；未经授权的维修、改装或拆卸；不兼容的电源、线缆、配件、SIM 卡或网络造成的损坏；超出文件所述工作范围的进液；未确认制造缺陷的正常磨损、外观损坏、电池或消耗品；以及第三方配件、三脚架、安装设备或极端天气造成的遗失或损坏，均不在保修范围内。
保修服务
退回任何产品前请联系 Ballr 支持团队。我们可能要求诊断信息、照片、视频、序列号及远程排查。保修获批后，Ballr 会提供服务或退货指引。未经书面授权，请勿将产品寄往办公室或注册地址。
联系
邮箱：support@ballr.cc
电话：+86 20 38677317