Garantia limitada de hardware Ballr
Prazo
As câmeras Ballr incluem garantia limitada de hardware de 12 meses a partir da data da entrega original. Aplica-se ao comprador original mediante comprovante de compra válido.
Cobertura
A garantia cobre defeitos de fabricação em materiais e mão de obra no uso normal conforme as instruções Ballr. Conforme o problema confirmado, a Ballr pode reparar o produto, substituí-lo por equivalente ou oferecer outra solução adequada.
Danos na chegada
Danos visíveis de transporte, itens ausentes ou produto que não funcione ao chegar devem ser comunicados em até 7 dias corridos após a entrega, com número do pedido, fotos e um vídeo curto quando adequado.
Exclusões
Não cobre acidentes, quedas, impacto, esmagamento ou armazenamento inadequado; uso indevido, negligência ou descumprimento de instruções; reparo, modificação ou desmontagem não autorizados; danos por fontes, cabos, acessórios, cartões SIM ou redes incompatíveis; líquidos fora dos limites documentados; desgaste normal, dano estético, baterias ou consumíveis sem defeito de fabricação; nem perdas ou danos por acessórios, tripés, suportes de terceiros ou condições climáticas extremas.
Serviço de garantia
Contate o suporte Ballr antes de devolver o produto. Podemos pedir diagnóstico, fotos, vídeo, número de série e testes remotos. Se aprovado, a Ballr fornecerá instruções de serviço ou devolução. Não envie a endereço de escritório ou registro sem autorização escrita.
Contato
E-mail: support@ballr.cc
Telefone: +86 20 38677317