배송 정책

배송 및 배달

배송 출발지와 경로
Ballr 카메라 주문은 중국에서 준비한 뒤 홍콩의 수출·주문 처리 장소로 이동하고, 홍콩에서 목적 국가 또는 지역으로 발송합니다.

처리 및 배달 기간
주문은 보통 1–3영업일 내 처리합니다. 국제 배송은 발송 후 보통 7–12영업일이 소요됩니다. 기간은 예상치이며 도서·산간 지역, 악천후, 공휴일 또는 운송업체가 통제할 수 없는 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

모든 비용 포함 방문 배송
결제 시 표시되는 배송비는 Delivered Duty Paid (DDP) 방문 배송 서비스입니다. 국제 운송, 수출 처리, 통관, 수입 관세·세금, 배송지까지의 최종 배달을 포함합니다. 일반 배송에는 추가 관세, 세금 또는 배달 비용을 요구하지 않아야 합니다. 운송업체가 예상치 못한 결제를 요구하면 지불 전에 support@ballr.cc로 문의하십시오.

카메라 포장
포장 크기는 약 40 × 30 × 20 cm, 무게는 2.8 kg입니다.

추적
발송 후 추적 정보를 보내드립니다. 홍콩을 경유하는 동안 갱신에 며칠의 영업일이 걸릴 수 있습니다.

주소 및 배달 책임
완전하고 정확한 주소와 연락 가능한 전화번호를 제공해야 합니다. 잘못된 주소, 고객 요청 주소 변경 또는 반복된 배달 실패로 인한 비용은 일반 배송에 포함되지 않습니다.

분실 또는 파손
분실되거나 눈에 띄게 파손된 경우 주문 번호, 사진, 가능한 운송 서류와 함께 즉시 support@ballr.cc로 문의하십시오. Ballr가 운송업체와 조사하여 적절히 해결합니다.

삼각대
장형 삼각대는 카메라 주문에 포함되지 않으며 대형 화물 제한으로 일반 국제 배송을 제공하지 않습니다.

연락처
이메일: support@ballr.cc
전화: +86 20 38677317