配送ポリシー

配送・お届け

発送元と経路
Ballrカメラの注文は中国で準備され、香港の輸出・発送拠点へ移送された後、香港から仕向国・地域へ発送されます。

処理と配送日数
通常1～3営業日で処理します。国際配送は発送後通常7～12営業日です。日数は目安であり、遠隔地、悪天候、祝日、配送業者の合理的支配を超える事情により変動する場合があります。

諸費用込みのドアツードア配送
チェックアウト時の送料はDelivered Duty Paid (DDP)のドアツードアサービスです。国際運賃、輸出取扱い、通関、輸入関税・税金、配送先までの最終配達を含みます。通常配送で追加の関税、税金、配送料を請求されることはありません。配送業者から予期しない支払いを求められた場合、支払う前にsupport@ballr.ccへご連絡ください。

カメラの梱包
およその梱包サイズは40 × 30 × 20 cm、重量は2.8 kgです。

追跡
発送後に追跡情報を送信します。香港を経由する間、反映に数営業日かかる場合があります。

住所と配達の責任
完全で正確な住所と連絡可能な電話番号をご提供ください。誤った住所、お客様依頼の住所変更、繰り返しの配達失敗に伴う費用は通常配送に含まれません。

紛失・破損
荷物が紛失した、または目立つ損傷がある場合は、注文番号、写真、利用可能な配送書類を添えて速やかにsupport@ballr.ccへご連絡ください。Ballrが配送業者と調査し、適切に対応します。

三脚
長尺三脚はカメラ注文に含まれず、大型荷物の制限により通常の国際配送では取り扱いません。

連絡先
メール：support@ballr.cc
電話：+86 20 38677317