返金ポリシー

商品到着後30暦日以内に返品の意思をご連絡ください。お客様都合の返品は、使用痕跡のない新品同様の状態（傷・擦れ・汚れ・摩耗なし）に限ります。開梱と基本的な動作確認は可能です。お客様都合の返送料はお客様負担となり、不良・誤配送・輸送破損の必要費用はBallrが負担します。法定の権利は制限されません。

support@ballr.ccへ注文番号と明確な返品通知を送り、通知後14日以内に返送してください。より有利な法定期限が優先されます。返送先と安全な梱包方法を確認するためご連絡ください。法定撤回権の行使に承認を求めるものではありません。付属品一式を保護梱包で返送してください。開梱や確認用の基本的な有効化のみで返品権は失われません。一律の再入庫手数料はなく、必要な確認を超える取扱いによる実証された価値減少のみ、法律の範囲で控除できます。データをバックアップ・消去し、SIMを取り外してください。

大型三脚の国際返送は高額になる場合があります。法律上必要な場合、返送先と直接返送費用の見積りを購入前に明示します。必要情報が提示されていない場合、法律に従いBallrが返送料を負担します。往路送料は返送料の見積りではありません。

返金手数料なしで元の支払方法に法定期限内に返金します。EU・英国の法定撤回は通知後14日以内。法律上許される場合、返品受領か返送証明の早い方まで保留できます。中国本土は返品受領後7日以内。EU・英国の撤回など法定の場合は標準往路送料も返金し、任意の速達差額は法律に従い除外できます。中国本土のカメラの当初無料送料は遡って差し引きません。合法な控除は理由と証拠を示します。金融機関の反映日数は異なります。

12か月の限定商業ハードウェア保証は法定保障に追加されるものです。到着時の破損は速やかにご連絡ください。推奨する7日以内の連絡は権利失効期限ではありません。ポルトガルの新品消費財には通常3年間の法定適合性保証があります。

発送前のキャンセルはお早めにご連絡ください。発送後は返品規則が適用されます。不良品の救済は30日を過ぎても適用される場合があります。別途購入のデジタルサービスでハードウェアの返品権が自動的に失われることはありません。本規則はballr.ccでの消費者向け物品購入に適用され、オーストラリア消費者法などの強行的な権利を制限しません。更新日：2026年10月1日。電話：+86 20 38677317。