Ballrハードウェア限定保証
保証期間
Ballrカメラには、最初の配送日から12か月間のハードウェア限定保証が付帯します。最初の購入者に適用され、有効な購入証明が必要です。
保証対象
Ballrの指示に従った通常使用における材料・製造上の欠陥を対象とします。確認された問題に応じ、Ballrは修理、同等品への交換、またはその他の適切な対応を行います。
到着時の破損
目視できる配送破損、欠品、到着時に作動しない商品は、到着後7暦日以内に注文番号、写真、必要に応じた短い動画とともに報告してください。
保証対象外
事故、落下、衝撃、圧壊、不適切な保管；誤用、過失、手順違反；無断修理、改造、分解；互換性のない電源、ケーブル、アクセサリー、SIMカード、ネットワークによる損傷；仕様範囲外の液体損傷；製造不良が確認されない通常摩耗、外観損傷、バッテリー・消耗品；第三者製アクセサリー、三脚、取付機器、極端な天候による紛失・損傷は対象外です。
保証サービス
返品前にBallrサポートへご連絡ください。診断情報、写真、動画、シリアル番号、遠隔トラブルシューティングをお願いする場合があります。承認後、Ballrがサービスまたは返品手順を案内します。書面の許可なくオフィスや登記住所へ送らないでください。
連絡先
メール：support@ballr.cc
電話：+86 20 38677317