Informativa sulle spedizioni

Spedizione e consegna

Origine e percorso
Gli ordini delle fotocamere Ballr sono preparati in Cina, trasferiti al nostro centro di esportazione ed evasione di Hong Kong e spediti da Hong Kong al paese o alla regione di destinazione.

Elaborazione e tempi di consegna
Gli ordini sono normalmente elaborati in 1–3 giorni lavorativi. La consegna internazionale richiede normalmente 7–12 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi sono stimati e possono essere influenzati da zone remote, maltempo, festività o circostanze fuori dal controllo del vettore.

Spedizione porta a porta tutto compreso
Il costo mostrato al checkout è un servizio porta a porta Delivered Duty Paid (DDP). Comprende trasporto internazionale, gestione export, sdoganamento, dazi e imposte d’importazione e consegna finale all’indirizzo. Per la consegna standard non dovrebbero essere richiesti altri costi doganali, fiscali o di consegna. Se il vettore chiede un pagamento inatteso, contattare support@ballr.cc prima di pagare.

Pacco della fotocamera
Il pacco misura circa 40 × 30 × 20 cm e pesa 2,8 kg.

Tracciamento
Le informazioni di tracciamento vengono inviate dopo la spedizione. L’aggiornamento può richiedere vari giorni lavorativi durante il transito attraverso Hong Kong.

Responsabilità per indirizzo e consegna
Il cliente deve fornire un indirizzo completo e corretto e un numero raggiungibile. Costi dovuti a indirizzo errato, cambi richiesti dal cliente o ripetuti tentativi falliti non sono inclusi nel servizio standard.

Pacchi persi o danneggiati
Se un pacco è perso o arriva visibilmente danneggiato, contattare rapidamente support@ballr.cc con numero d’ordine, foto e documenti disponibili del vettore. Ballr indagherà e fornirà la soluzione appropriata.

Treppiedi
I treppiedi lunghi non sono inclusi negli ordini delle fotocamere e non sono offerti con spedizione internazionale standard a causa dei limiti per colli fuori misura.

Contatti
E-mail: support@ballr.cc
Telefono: +86 20 38677317