Garansi perangkat keras terbatas Ballr
Masa garansi
Kamera Ballr memiliki garansi perangkat keras terbatas 12 bulan sejak tanggal penyerahan awal. Garansi berlaku untuk pembeli pertama dengan bukti pembelian yang sah.
Yang ditanggung
Garansi mencakup cacat produksi pada bahan dan pengerjaan dalam penggunaan normal sesuai petunjuk Ballr. Berdasarkan masalah yang dikonfirmasi, Ballr dapat memperbaiki produk, menggantinya dengan produk setara, atau memberikan solusi lain yang sesuai.
Kerusakan saat tiba
Kerusakan pengiriman yang terlihat, barang yang kurang, atau produk yang tidak berfungsi saat tiba harus dilaporkan dalam 7 hari kalender setelah diterima, disertai nomor pesanan, foto, dan video singkat bila sesuai.
Yang tidak ditanggung
Garansi tidak mencakup kerusakan tidak sengaja, jatuh, benturan, tertekan, atau penyimpanan tidak tepat; penyalahgunaan, kelalaian, atau tidak mengikuti petunjuk; perbaikan, modifikasi, atau pembongkaran tanpa izin; kerusakan karena catu daya, kabel, aksesori, kartu SIM, atau jaringan yang tidak kompatibel; cairan di luar batas operasi; keausan normal, kerusakan kosmetik, baterai atau barang habis pakai tanpa cacat produksi; serta kehilangan atau kerusakan akibat aksesori, tripod, dudukan pihak ketiga, atau cuaca ekstrem.
Layanan garansi
Hubungi dukungan Ballr sebelum mengembalikan produk. Kami dapat meminta data diagnostik, foto, video, nomor seri, dan pemecahan masalah jarak jauh. Jika disetujui, Ballr akan memberikan petunjuk layanan atau pengembalian. Jangan kirim produk ke alamat kantor atau pendaftaran tanpa izin tertulis.
Kontak
Email: support@ballr.cc
Telepon: +86 20 38677317