Versand

Versand & Lieferung

Versandherkunft und -route
Ballr-Kamerabestellungen werden in China vorbereitet, an unseren Export- und Fulfillment-Standort in Hongkong weitergeleitet und dann von Hongkong in das Zielland oder die Zielregion versendet.

Bearbeitungs- und Lieferzeit
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die internationale Lieferung dauert in der Regel 7–12 Werktage nach dem Versand. Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen, die durch Serviceleistungen in abgelegenen Gebieten, Unwetter, Feiertage oder Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Spediteurs liegen, beeinflusst werden können.

All-Inclusive-Tür-zu-Tür-Versand
Die an der Kasse angezeigte Versandkosten ist ein All-Inclusive-Tür-zu-Tür-Service Delivered Duty Paid (DDP). Es umfasst internationale Fracht, Exportabwicklung, Zollabfertigung, Einfuhrzölle und -steuern sowie die Zustellung per Kurier auf der letzten Meile an die Lieferadresse. Kunden sollten nicht aufgefordert werden, zusätzliche Zölle, Abgaben, Steuern oder Liefergebühren für eine Standardlieferung zu zahlen. Wenn ein Spediteur eine unerwartete Zahlung verlangt, wenden Sie sich bitte vor der Zahlung an support@ballr.cc.

Kameraversand
Das Kameraversandpaket ist ca. 40 × 30 × 20 cm groß und 2,8 kg.

Tracking
Tracking-Informationen werden gesendet, nachdem die Bestellung versandt wurde. Es kann mehrere Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsaktivität aktualisiert wird, während die Sendung über Hongkong transportiert wird.

Verantwortung für Adresse und Lieferung
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und genaue Lieferadresse und eine erreichbare Telefonnummer anzugeben. Kosten, die durch eine falsche Adresse, eine vom Kunden gewünschte Adressänderung oder wiederholte fehlgeschlagene Zustellversuche verursacht werden, sind nicht Teil des Standardversandservices.

Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn ein Paket verloren geht oder sichtbar beschädigt ankommt, wenden Sie sich so schnell wie möglich an support@ballr.cc und geben Sie die Bestellnummer, Fotos und alle verfügbaren Transportdokumente an. Ballr wird sich mit dem Spediteur in Verbindung setzen und eine entsprechende Lösung veranlassen.

Stative
Lange Stative sind bei Kamerabestellungen nicht im Lieferumfang enthalten und werden aufgrund von Einschränkungen bei übergroßen Paketen nicht für den internationalen Standardversand angeboten.

Kontakt
E-Mail: support@ballr.cc
Telefon: +86 20 38677317