Widerrufsrecht
Teilen Sie uns die Rückgabe innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt mit. Rückgaben ohne Mangel müssen neuwertig sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen (keine Kratzer, Abrieb, Verschmutzung oder Abnutzung); Auspacken und eine einfache Prüfung sind erlaubt. Die Rücksendekosten ohne Mangel tragen Sie; bei Mängeln, Falschlieferung oder Transportschäden übernimmt Ballr die notwendigen Kosten. Gesetzliche Rechte bleiben bestehen.
Senden Sie Bestellnummer und eindeutige Rückgabeerklärung an support@ballr.cc. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Erklärung zurück; günstigere gesetzliche Fristen gelten vorrangig. Kontaktieren Sie uns für Rücksendeadresse und Verpackungshinweise, nicht zur Genehmigung eines gesetzlichen Widerrufs. Senden Sie alle gelieferten Teile sicher verpackt zurück. Öffnen oder Aktivieren zur Prüfung schließt die Rückgabe nicht automatisch aus. Keine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr; nur nachgewiesener Wertverlust durch übermäßige Handhabung darf im gesetzlichen Rahmen abgezogen werden. Daten sichern und löschen, SIM entfernen.
Grenzüberschreitende Rücksendungen sperriger Stative können teuer sein. Rücksendeziel und geschätzte direkte Kosten müssen vor dem Kauf genannt werden, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Fehlt diese Information, trägt Ballr die Kosten im gesetzlich erforderlichen Umfang. Der Hinversandpreis ist kein Rückversandangebot.
Erstattung ohne Gebühr auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb der gesetzlichen Fristen. EU/UK-Widerruf: innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung; soweit erlaubt, Zurückbehaltung bis zum Warenerhalt oder Versandnachweis, je nachdem, was früher eintritt. Festlandchina: innerhalb von 7 Tagen nach Rückerhalt. Standard-Hinversand wird erstattet, soweit vorgeschrieben, einschließlich EU/UK-Widerruf; freiwillige Expressaufschläge können gesetzlich zulässig ausgenommen sein. Ursprünglich kostenloser Kameraversand in Festlandchina wird nicht nachträglich abgezogen. Abzüge werden belegt; Banklaufzeiten variieren.
12 Monate eingeschränkte gewerbliche Hardwaregarantie zusätzlich zu gesetzlichen Rechten. Melden Sie Ankunftsschäden möglichst bald; die empfohlenen 7 Tage sind keine Ausschlussfrist. Neue Verbrauchsgüter in Portugal haben grundsätzlich eine gesetzliche Konformitätsgarantie von 3 Jahren.
Beantragen Sie eine Stornierung möglichst vor Versand; danach gelten die Rückgaberegeln. Mängelrechte können über 30 Tage hinaus bestehen. Separate digitale Leistungen schließen die Hardware-Rückgabe nicht automatisch aus. Diese Regeln gelten für Verbraucherkäufe körperlicher Waren auf ballr.cc und beschränken keine zwingenden lokalen Rechte, einschließlich australischer Verbrauchergarantien. Stand: 1. Oktober 2026. Telefon: +86 20 38677317.