Eingeschränkte Hardware-Garantie von Ballr
Garantiezeitraum
Ballr-Kameras beinhalten eine 12-monatige eingeschränkte Hardware-Garantie ab dem ursprünglichen Lieferdatum. Diese Garantie gilt für den Erstkäufer und erfordert einen gültigen Kaufbeleg.
Was abgedeckt ist
Die Garantie deckt Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung bei normalem Gebrauch und in Übereinstimmung mit den Anweisungen von Ballr ab. Abhängig vom bestätigten Problem kann Ballr das Produkt reparieren, durch ein gleichwertiges Produkt ersetzen oder eine andere geeignete Abhilfe schaffen.
Ankunftsschäden
Sichtbare Transportschäden, fehlende Artikel oder ein Produkt, das bei der Ankunft tot ist, müssen innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Lieferung gemeldet werden. Fügen Sie die Bestellnummer, Fotos der Verpackung und des Produkts sowie gegebenenfalls ein kurzes Video bei.
Was nicht abgedeckt ist
Die eingeschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab:
• Unfallschäden, Stürze, Stöße, Quetschungen oder unsachgemäße Lagerung
• Missbrauch, Vernachlässigung oder Nichtbeachtung der Produktanweisungen
• Unbefugte Reparatur, Änderung oder Demontage
• Schäden durch inkompatible Netzteile, Kabel, Zubehör, SIM-Karten oder Netzwerke
• Flüssigkeitsschäden außerhalb der dokumentierten Betriebsgrenzen des Produkts
• Normaler Verschleiß, kosmetische Schäden, Batterien oder Verbrauchsartikel, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor
• Verluste oder Schäden, die durch Zubehörteile, Stative, Montagegeräte oder extreme Wetterbedingungen von Drittanbietern verursacht wurden
Garantieservice
Kontaktieren Sie den Ballr-Support, bevor Sie ein Produkt zurücksenden. Wir können Diagnoseinformationen, Fotos, Videos, Seriennummern und Remote-Fehlerbehebung anfordern. Wenn der Garantieservice genehmigt wird, stellt Ballr die Service- oder Rücksendeanweisungen zur Verfügung. Senden Sie kein Produkt ohne schriftliche Genehmigung an ein Büro oder eine Registrierungsadresse.
Kontakt
E-Mail: support@ballr.cc
Telefon: +86 20 38677317