الشحن
شحن مجاني لكل كاميرا إلى جميع أنحاء العالم
السعر المعروض هو ما تدفعه: التوصيل حتى الباب والتخليص الجمركي ورسوم وضرائب الاستيراد كلها مشمولة.
تُحتسب رسوم شحن الحامل بشكل منفصل عند الدفع.
يسري على جميع الوجهات التي نشحن إليها الكاميرات باستثناء فنزويلا (لها شروط شحن خاصة).
الشحن إلى فنزويلا — التخليص الجمركي غير مشمول
فنزويلا: شحن كاميرا واحدة بتكلفة 1,500 يوان صيني، ويصبح شحن الكاميرات مجانيًا عند شراء كاميرتين أو أكثر في الطلب نفسه. شحن طقم الحامل الثلاثي بتكلفة 1,300 يوان صيني لكل طقم ويُحسب منفصلًا. التخليص الجمركي غير مشمول لكلا المنتجين؛ تواصل مع الدعم لتأكيد الإجراءات وأي رسوم أو ضرائب. يحوّل المتجر المبالغ إلى عملات الدفع الأخرى.
استثناء الحوامل الثلاثية: خدمة DDP للكاميرات أدناه لا تشمل الحوامل المشحونة منفصلة. أجرة نقل الحامل إلى أستراليا لا تشمل رسوم وساطة/تخليص الجمارك ولا الرسوم والضرائب غير المحصلة عند الدفع. عند الحاجة للتخليص، يجب على المستلم التعاون مع الناقل وتقديم المعلومات المطلوبة. حد الواردات منخفضة القيمة هو 1,000 دولار أسترالي، وليس 1,000 يوان ولا إعفاءً ضريبياً شاملاً؛ قد تُطبق GST وقد تتجاوز الشحنة المجمعة الحد.
الشحن والتسليم
منشأ الشحن ومساره
تُجهز طلبات كاميرات Ballr في الصين، ثم تُنقل إلى موقع التصدير والتنفيذ في هونغ كونغ، ومنه تُشحن إلى بلد أو منطقة الوجهة.
المعالجة ومدة التسليم
تُعالج الطلبات عادة خلال 1–3 أيام عمل. يستغرق التسليم الدولي عادة 7–12 يوم عمل بعد الشحن. المدد تقديرية وقد تتأثر بالمناطق النائية أو الطقس القاسي أو العطلات أو ظروف خارجة عن سيطرة الناقل.
شحن شامل حتى باب المنزل
شحن الكاميرا مجاني: يشمل سعر الكاميرا خدمة شاملة حتى باب المنزل وفق Delivered Duty Paid (DDP). وتشمل الشحن الدولي ومعالجة التصدير والتخليص الجمركي ورسوم وضرائب الاستيراد والتسليم النهائي إلى العنوان. لا ينبغي أن يُطلب من العميل دفع رسوم جمركية أو ضريبية أو رسوم توصيل إضافية للشحنة العادية. إذا طلب الناقل دفعة غير متوقعة، تواصل مع support@ballr.cc قبل الدفع.
شحنة الكاميرا
تبلغ أبعاد عبوة الكاميرا تقريباً 40 × 30 × 20 سم ووزنها 2.8 كغ.
التتبع
تُرسل معلومات التتبع بعد شحن الطلب، وقد يستغرق تحديثها عدة أيام عمل أثناء انتقال الشحنة عبر هونغ كونغ.
مسؤولية العنوان والتسليم
على العميل تقديم عنوان كامل ودقيق ورقم هاتف يمكن الوصول إليه. الرسوم الناتجة عن عنوان خاطئ أو تغيير يطلبه العميل أو محاولات تسليم فاشلة متكررة ليست ضمن خدمة الشحن العادية.
الطرود المفقودة أو التالفة
إذا فُقد الطرد أو وصل متضرراً بوضوح، تواصل سريعاً مع support@ballr.cc وأرفق رقم الطلب والصور ومستندات الناقل المتاحة. ستتحقق Ballr مع الناقل وتوفر الحل المناسب.
طقم الحامل الثلاثي
شحن مجاني إلى البر الرئيسي للصين وهونغ كونغ. يتوفر الشحن الدولي للوجهات المعروضة عند الدفع، برسوم منفصلة للطرد الكبير لطقم واحد. لعدة أطقم أو لعنوان لا يظهر له خيار شحن، تواصل مع support@ballr.cc قبل الطلب. خدمة DDP الخاصة بالكاميرات لا تنطبق على هذا الطقم؛ راجع شروط الجمارك في سياسة الشحن.
الاتصال
البريد الإلكتروني: support@ballr.cc
الهاتف: +86 20 38677317