ضمان Ballr المحدود للأجهزة
مدة الضمان
تشمل كاميرات Ballr ضماناً محدوداً للأجهزة لمدة 12 شهراً يبدأ من تاريخ التسليم الأصلي. يسري على المشتري الأصلي ويتطلب إثبات شراء صالحاً.
ما يشمله الضمان
يغطي عيوب التصنيع في المواد والصناعة عند الاستخدام العادي وفق تعليمات Ballr. بحسب المشكلة المؤكدة، قد تصلح Ballr المنتج أو تستبدله بمنتج مكافئ أو تقدم حلاً مناسباً آخر.
أضرار الوصول
يجب الإبلاغ عن أضرار الشحن الظاهرة أو النواقص أو تعطل المنتج عند الوصول خلال 7 أيام تقويمية من التسليم، مع رقم الطلب وصور العبوة والمنتج وفيديو قصير عند الحاجة.
ما لا يشمله الضمان
لا يغطي الضمان: الأضرار العرضية أو السقوط أو الصدمات أو التخزين غير المناسب؛ سوء الاستخدام أو الإهمال أو مخالفة التعليمات؛ الإصلاح أو التعديل أو التفكيك غير المصرح به؛ الضرر الناتج عن مصادر طاقة أو كابلات أو ملحقات أو شرائح SIM أو شبكات غير متوافقة؛ تلف السوائل خارج حدود التشغيل الموثقة؛ البلى العادي أو الضرر التجميلي أو البطاريات والمواد الاستهلاكية دون ثبوت عيب تصنيع؛ أو الفقد والضرر بسبب ملحقات أو حوامل أو معدات تثبيت تابعة لطرف ثالث أو أحوال جوية قاسية.
خدمة الضمان
تواصل مع دعم Ballr قبل إعادة أي منتج. قد نطلب بيانات تشخيصية وصوراً وفيديو ورقماً تسلسلياً واستكشافاً عن بعد. عند اعتماد الخدمة، تقدم Ballr تعليمات الصيانة أو الإرجاع. لا ترسل المنتج إلى عنوان مكتب أو تسجيل دون تصريح خطي.
الاتصال
البريد الإلكتروني: support@ballr.cc
الهاتف: +86 20 38677317